Ogólne Warunki Handlowe (OWH)

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów i przedsiębiorców za pośrednictwem sklepu internetowego 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Wiedeń, Austria. OWH obowiązują w wersji ważnej w momencie składania zamówienia.

2. Strony umowy, zawarcie umowy

Umowa kupna zostaje zawarta z Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Wiedeń. Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te artykuły. Umowa zostaje zawarta w momencie zaakceptowania oferty poprzez kliknięcie przycisku zamówienia. Bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.

3. Ceny i warunki płatności

Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT i są powiększone o koszty wysyłki, jeśli takie występują. Możliwości płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i obejmują popularne metody płatności, takie jak karta kredytowa, PayPal i przelew bankowy.

4. Warunki dostawy i wysyłki

Dostawa następuje na wskazany przez Ciebie adres dostawy, o ile nie ustalono inaczej. Koszty wysyłki i terminy dostawy są podane na stronie produktu oraz w trakcie składania zamówienia.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumenci mają zgodnie z przepisami prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Ponadto dobrowolnie udzielamy rozszerzonego prawa do zwrotu w łącznym terminie 30 dni, pod warunkiem wypełnienia i odesłania do nas wzoru formularza odstąpienia od umowy (np. e-mailem lub listem).

Dobrowolne prawo do odstąpienia od umowy przez 30 dni dotyczy wyłącznie produktów regularnych. Wszystkie produkty przecenione są wyłączone i obowiązuje ustawowy 14-dniowy termin zwrotu.

To przedłużone prawo do zwrotu obowiązuje jednak wyłącznie wtedy, gdy nie dokonano zwrotu płatności przez PayPal, Klarna lub instytucję kredytową i nie otwarto sprawy płatniczej.

Prawo do odstąpienia od umowy & zwrot

5.1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument zgodnie z § 1 KSchG masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres na odstąpienie wynosi 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia objęliście towar w posiadanie.

Możemy odmówić zwrotu płatności, dopóki nie otrzymamy zwróconych towarów lub nie udowodnisz, że je odesłałeś, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (office@6040solarleuchte.de) o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem lub listem). Do tego celu należy użyć wzoru formularza odstąpienia.

Towar musi zostać wysłany na następujący adres. Jeśli zwrot nie zostanie wysłany na ten adres, nie będzie mógł zostać przetworzony, zwrócony ani obsłużony:

Adres zwrotny:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Niemcy

5.2. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, włącznie z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańsza standardowa forma dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o Twoim odstąpieniu.

Zwrot płatności dokonujemy przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. W żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

5.3. Zwrot towarów
Musisz niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu 7 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu, odesłać lub przekazać nam towary. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towar przed jego upływem.

Bezpośrednie koszty zwrotu towarów ponosisz ty. Nie jesteśmy zobowiązani do udostępnienia etykiety zwrotnej. Dotyczy to również reklamacji wadliwych produktów.

5.4. Odszkodowanie za używane towary
Musisz pokryć ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem w sposób niekonieczny do sprawdzenia jego właściwości, cech i funkcjonowania.
Towary uszkodzone muszą zostać do nas odesłane. Samo twierdzenie, że towar jest uszkodzony, nie wystarczy. Musisz odesłać towar do nas. Koszty wysyłki ponosisz Ty. Dopiero po sprawdzeniu towaru i stwierdzeniu jego uszkodzenia koszty zostaną zwrócone. Po otrzymaniu towaru proces ten może potrwać do 30 dni roboczych. 

5.5 Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących towarów:

• Towary zaplombowane, których plomba została usunięta po dostawie. (Folie ochronne), brak oryginalnego opakowania i ulotek
• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie lub spersonalizowane.
• Towary łatwo psujące się lub o krótkim terminie przydatności.
• Treści cyfrowe, które nie są dostarczane na nośniku fizycznym, od momentu rozpoczęcia realizacji.

6. Rękojmia i gwarancja

6.1. Zakres i czas trwania rękojmi

(1) Ustawowa rękojmia na wszystkie oferowane przez nas produkty wynosi dwa lata i rozpoczyna się z chwilą dostawy produktu kupującemu.
(2) W ramach rękojmi konsumenci mają prawo do naprawy lub dostawy zastępczej w przypadku wady istniejącej już w momencie przekazania produktu kupującemu. 

Zwrot w takich przypadkach należy dokonać wyłącznie na następujący adres:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Niemcy

Prosimy pamiętać, że koszty zwrotu ponosi zasadniczo kupujący.

Po otrzymaniu towaru następuje kontrola techniczna oraz przetworzenie reklamowanego produktu. Proces ten może potrwać do 30 dni roboczych. W przypadku wydłużenia czasu realizacji prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby przyspieszyć proces obsługi.

Wyraźnie zaznaczamy, że samo zgłoszenie wady nie daje automatycznego prawa do wymiany, zwrotu pieniędzy ani innych świadczeń zastępczych. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji lub roszczenia gwarancyjnego jest aktywne uczestnictwo kupującego w opisanym poniżej procesie kontroli i realizacji.

Samo zgłoszenie rzekomej wady za pośrednictwem e-maila, WhatsAppa, mediów społecznościowych lub innych kanałów komunikacji nie jest wystarczające, aby ostatecznie rozpatrzyć reklamację lub roszczenie gwarancyjne ani dochodzić prawa do wymiany. Szczególnie w okresach o dużym natężeniu sezonowym nie można wykluczyć, że wiadomości elektroniczne będą przetwarzane z opóźnieniem lub zaginą w natłoku bieżącej komunikacji.

Z tego powodu kupujący jest zobowiązany do pełnego przestrzegania opisanego tutaj procesu zwrotu i kontroli oraz aktywnego w nim uczestnictwa.

Aby zapewnić jak najszybszą identyfikację i obsługę, prosimy o dołączenie do zwrotu wyraźnie widocznych następujących informacji:

• pełne imię i nazwisko oraz adres
• numer zamówienia
• jak najkrótszy opis zgłaszanej wady

Tylko w ten sposób można zapewnić jednoznaczną identyfikację oraz szybkie techniczne sprawdzenie i obsługę.

6.2. Zgłoszenie wady i ciężar dowodu

(1) Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia wad produktu na piśmie w ciągu 14 dni od ich wykrycia. Późniejsze zgłoszenia wad nie będą brane pod uwagę.
(2) W ciągu pierwszych sześciu miesięcy od zakupu zgodnie z § 924 ABGB (Austria) oraz §§ 476 BGB (Niemcy) wada, która pojawi się w tym okresie, jest zasadniczo uważana za istniejącą już w momencie przekazania produktu. Po upływie tych sześciu miesięcy kupujący musi jednak udowodnić, że wada istniała już w chwili dostawy.
(3) Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzenia produktu przed naprawą lub wymianą, aby ustalić, czy wada rzeczywiście podlega gwarancji.

6.3. Prawa kupującego w przypadku wad

(1) W przypadku stwierdzenia wady kupujący ma prawo do naprawy lub dostawy zamiennej. Kupujący może także po nieudanej naprawie lub gdy dostawa zamienna jest również wadliwa, wycofać się z umowy lub obniżyć cenę zakupu.
(2) Koszty zwrotu produktów wadliwych ponosimy my, o ile wada jest naszą winą.
(3) Gwarancja wykraczająca poza ustawową rękojmię nie jest udzielana, chyba że zostało to wyraźnie i na piśmie uzgodnione.

6.4. Wyłączenie rękojmi

(1) Rękojmia nie przysługuje w następujących przypadkach:

• Wady spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nieprawidłowym montażem lub czynnikami zewnętrznymi (np. upadek, wilgoć, uszkodzenia).

• Uszkodzenia spowodowane przez kupującego lub osoby trzecie po przekazaniu produktu.

• Wady powstałe w wyniku normalnego zużycia (np. baterie tracące z czasem pojemność).

6.5. Świadczenia gwarancyjne

(1) Dobrowolna gwarancja wykraczająca poza ustawową rękojmię jest udzielana tylko w przypadkach wyraźnie określonych w odrębnym oświadczeniu gwarancyjnym.
(2) Ta dobrowolna gwarancja nie jest wymagana prawnie i może być przez sprzedawcę w każdej chwili zmieniona lub odwołana.
2-letnia gwarancja dotyczy produktu 60x40mm Solarleuchte Zaun LED kolorowy: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Dalsze informacje i kontakt

W przypadku pytań dotyczących gwarancji lub stwierdzenia wady produktu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem office@6040solarleuchte.de

7. Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.

8. Postanowienia końcowe

Obowiązuje prawo Republiki Austrii. Miejscem rozstrzygania wszelkich sporów wynikających z umów zawieranych z konsumentami jest miejsce zamieszkania konsumenta. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, właściwym sądem jest sąd w Wiedniu.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Wiedeń