Yleiset sopimusehdot (YSE)

1. Soveltamisala

Nämä yleiset sopimusehdot (YSE) koskevat kaikkia tilauksia, jotka kuluttajat ja yritykset tekevät 666 Commerce GmbH:n verkkokaupassa, osoitteessa Lilienberggasse 12/4 1130 Wien, Itävalta. YSE:t ovat voimassa tilaushetkellä voimassa olevassa muodossaan.

2. Sopimuskumppanit, sopimuksen syntyminen

Ostositoumus syntyy Nicolas Riegerin kanssa - Lilienberggasse 12/4 1130 Wien. Tuotteiden asettaminen verkkokauppaan on sitova tarjous näiden tuotteiden sopimuksen tekemiseksi. Sopimus syntyy, kun hyväksyt ostoskorissa olevat tuotteet klikkaamalla tilauspainiketta. Heti tilauksen lähettämisen jälkeen saat vahvistuksen sähköpostitse.

3. Hinnat ja maksuehdot

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja mahdolliset toimituskulut lisätään erikseen, jos niitä on. Maksutavat näkyvät tilausprosessissa ja sisältävät yleisimmät maksutavat, kuten luottokortin, PayPalin ja pankkisiirron.

4. Toimitus- ja lähetysehdot

Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Toimituskulut ja toimitusajat on ilmoitettu tuotesivulla ja tilausprosessissa.

5. Peruuttamisoikeus

Kuluttajilla on lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus. Lisäksi myönnämme vapaaehtoisesti laajennetun 30 päivän palautusoikeuden, mikäli peruuttamislomake täytetään ja palautetaan meille (esim. sähköpostitse tai kirjeellä).

30 päivän vapaaehtoinen peruuttamisoikeus koskee vain tavallisia tuotteita. Kaikki alennetut tuotteet on suljettu pois, ja sovelletaan lakisääteistä 14 päivän palautusaikaa.

Tämä pidennetty palautusoikeus koskee kuitenkin vain tilanteita, joissa ei ole tehty hyvitystä PayPalin, Klarna:n tai pankin kautta eikä maksutapahtumaa ole avattu.

Peruuttamisoikeus & Palautus

5.1. Peruuttamisoikeus
Kuluttajana § 1 KSchG:n mukaan sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluita. Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai valtuuttamasi kolmas osapuoli otti tuotteen vastaan.

Voimme kieltäytyä palauttamasta maksua, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Peruutusoikeutesi käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (office@6040solarleuchte.de) selkeästi päätöksestäsi (esim. sähköpostitse tai kirjeellä). Tätä varten on käytettävä peruutuslomakkeen mallia.

Tavarat on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen. Jos palautettavia tavaroita ei lähetetä tähän osoitteeseen, niitä ei voida käsitellä, hyvittää tai käsitellä:

Palautusosoite:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Saksa

5.2. Peruutuksen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun toimitustavan kuin edullisimman perustoimituksen) viipymättä ja viimeistään 7 päivän kuluessa siitä päivästä, jona peruutusilmoituksesi on vastaanotettu.

Hyvityksen maksamiseen käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu. Tästä hyvityksestä ei missään tapauksessa peritä sinulta maksuja.

5.3. Tavaroiden palautus
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 7 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille peruutuksestasi. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavaran ennen määräajan päättymistä.

Tavaroiden palautuksen välittömät kustannukset sinä maksat. Emme ole velvollisia tarjoamaan palautustarraa. Tämä koskee myös viallisten tuotteiden reklamaatiota.

5.4. Käytettyjen tavaroiden arvon korvaus
Sinun on korvattava mahdollinen tavaroiden arvon aleneminen vain, jos tämä arvon aleneminen johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut välttämätöntä tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi.
Vialliset tuotteet on palautettava meille. Pelkkä väite tuotteen rikkoutumisesta ei riitä. Tuotteen on oltava lähetetty meille. Toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Vasta tuotteen tarkastuksen ja vian toteamisen jälkeen kulut korvataan. Tavaran vastaanoton jälkeen tämä prosessi voi kestää jopa 30 arkipäivää. 

5.5 Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
Peruuttamisoikeutta ei ole seuraavissa tuotteissa:

• Sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on poistettu toimituksen jälkeen. (Suojauskalvot), alkuperäispakkaus ja mukana tulevat ohjeet puuttuvat
• Yksilöllisesti valmistetut tai personoidut tuotteet.
• Herkät tai lyhytikäiset tuotteet.
• Digitaaliset sisällöt, joita ei toimiteta fyysisellä tallennusvälineellä, kun suoritus on aloitettu.

6. Takuu ja takuunantaja

6.1. Takuualue ja takuun kesto

(1) Lakisääteinen takuu kaikille tarjoamillemme tuotteille on kaksi vuotta ja alkaa tuotteen toimituksesta ostajalle.
(2) Takuuoikeuden puitteissa kuluttajalla on oikeus korjaukseen tai korvaavaan toimitukseen, jos tuotteessa on virhe, joka oli olemassa jo tuotteen luovutuksen yhteydessä ostajalle. 

Palautus tällaisissa tapauksissa tulee tehdä ainoastaan seuraavaan osoitteeseen:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Saksa

Huomioithan, että palautuskustannukset ovat lähtökohtaisesti ostajan vastuulla.

Tavaran vastaanoton jälkeen suoritetaan tekninen tarkastus sekä reklamoidun tuotteen käsittely. Tämä prosessi voi kestää jopa 30 arkipäivää. Mikäli käsittelyaika yksittäistapauksessa pitkittyy, pyydämme ottamaan meihin suoraan yhteyttä. Pyrimme nopeuttamaan käsittelyprosessia parhaamme mukaan.

Korostamme, että pelkkä vian väittäminen ei automaattisesti oikeuta korvaavaan toimitukseen, hyvitykseen tai muuhun korvauspalveluun. Takuu- tai reklamaatiotapauksen käsittelyn edellytyksenä on ostajan aktiivinen osallistuminen alla kuvattuun tarkastus- ja käsittelyprosessiin.

Pelkkä väitetyn vian ilmoittaminen sähköpostitse, WhatsAppilla, sosiaalisessa mediassa tai muilla viestintäkanavilla ei ole riittävä reklamaation tai takuutapauksen lopulliseen käsittelyyn tai korvausvaatimuksen esittämiseen. Erityisesti sesonkiaikoina ei voida sulkea pois, että sähköiset viestit käsitellään viiveellä tai ne jäävät viestitulvan alle.

Tästä syystä ostajan on noudatettava tässä kuvattua palautus- ja tarkastusprosessia kokonaisuudessaan ja osallistuttava aktiivisesti siihen.

Nopean kohdistuksen ja käsittelyn varmistamiseksi pyydämme liittämään palautukseen näkyvästi seuraavat tiedot:

• täydellinen nimi ja osoite
• tilausnumero
• mahdollisimman lyhyt kuvaus valitetusta virheestä

Näin varmistetaan selkeä kohdistus sekä nopea tekninen tarkastus ja käsittely.

6.2. Virheilmoitus ja todistustaakka

(1) Ostajan on ilmoitettava virheestä kirjallisesti meille 14 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta. Myöhästyneitä virheilmoituksia ei voida enää ottaa huomioon.
(2) Ensimmäisten kuuden kuukauden aikana ostopäivästä sovelletaan § 924 ABGB (Itävalta) ja §§ 476 BGB (Saksa) mukaan, että virhe, joka ilmenee tänä aikana, katsotaan lähtökohtaisesti olleen olemassa jo tuotteen luovutuksen yhteydessä. Kuuden kuukauden jälkeen ostajan on kuitenkin osoitettava, että virhe oli jo toimitushetkellä olemassa.
(3) Pidätämme oikeuden tarkastaa tuotteen ennen korjausta tai vaihtoa varmistaaksemme, että virhe kuuluu takuuseen.

6.3. Ostajan oikeudet virhetilanteissa

(1) Viasta johtuen ostajalla on oikeus korjaukseen tai korvaavaan toimitukseen. Ostaja voi myös epäonnistuneen korjauksen jälkeen tai jos korvaava toimitus on myös viallinen, peruuttaa sopimuksen tai alentaa kauppahintaa.
(2) Palautuskulut tuotteista, joissa on vika, korvataan, jos vika on meidän vastuullamme.
(3) Takuu lainmukaisen takuun lisäksi ei ole voimassa, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti.

6.4. Takuuvaatimusten poissulkeminen

(1) Takuu ei koske seuraavia tapauksia:

• Viasta, joka johtuu virheellisestä käsittelystä, virheellisestä asennuksesta tai ulkoisista vaikutuksista (esim. putoaminen, kosteus, vaurio).

• Vahingoista, jotka ostaja itse tai kolmas osapuoli on aiheuttanut tuotteen luovutuksen jälkeen.

• Viasta, joka johtuu normaalista kulumisesta (esim. paristot, jotka ajan myötä menettävät kapasiteettinsa).

6.5. Takuuvelvoitteet

(1) Vapaaehtoinen takuu lainmukaisen takuun lisäksi myönnetään vain tapauksissa, jotka on nimenomaisesti määritelty erillisessä takuutodistuksessa.
(2) Tämä vapaaehtoinen takuu ei ole lakisääteinen ja myyjä voi muuttaa tai peruuttaa sen milloin tahansa.
2 vuoden takuu koskee tuotetta 60x40mm aurinkokennovalaisin aita LED värillinen: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Lisätietoja ja yhteystiedot

Takuuasioissa tai tuotteen vian ilmetessä ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa office@6040solarleuchte.de

7. Omistusoikeuden pidätys

Tavara pysyy omistuksessamme, kunnes se on kokonaan maksettu.

8. Lopulliset määräykset

Sovelletaan Itävallan tasavallan lakia. Kuluttajasopimuksista aiheutuvien riitojen oikeuspaikka on kuluttajan asuinpaikka. Jos asiakkaana on yrittäjä, toimivaltaisen tuomioistuimen paikkakunta on Wien.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Wien