Condições Gerais de Contrato (CGC)

1. Âmbito de aplicação

Estas Condições Gerais de Contrato (CGC) aplicam-se a todas as encomendas feitas por consumidores e empresários através da loja online da 666 Commerce GmbH, Lilienberggasse 12/4 1130 Viena, Áustria. As CGC aplicam-se na versão válida no momento da encomenda.

2. Parceiros contratuais, celebração do contrato

O contrato de compra é celebrado com Nicolas Rieger - Lilienberggasse 12/4 1130 Viena. Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa para a celebração do contrato sobre esses artigos. O contrato é celebrado quando aceitas a oferta dos artigos no carrinho ao clicar no botão de encomenda. Imediatamente após o envio da encomenda, receberás uma confirmação por e-mail.

3. Preços e condições de pagamento

Todos os preços incluem o IVA legal e acrescem os custos de envio, se aplicáveis. As opções de pagamento são apresentadas no processo de encomenda e incluem métodos comuns como cartão de crédito, PayPal e transferência bancária.

4. Condições de entrega e envio

A entrega é efetuada para o endereço de entrega indicado por si, salvo acordo em contrário. Os custos de envio e os prazos de entrega estão indicados na página do produto e no processo de encomenda.

5. Direito de cancelamento

Os consumidores têm, de acordo com as disposições legais, um direito de cancelamento de 14 dias. Concedemos voluntariamente um direito de devolução alargado de um total de 30 dias, desde que o modelo de formulário de cancelamento seja preenchido e devolvido para nós (por exemplo, por e-mail ou carta).

O direito voluntário de cancelamento de 30 dias aplica-se apenas a produtos regulares. Todos os produtos com desconto estão excluídos e aplica-se o prazo legal de devolução de 14 dias.

Este direito de devolução alargado aplica-se apenas se não tiver sido efetuada qualquer estorno via PayPal, Klarna ou uma instituição de crédito e se não tiver sido aberto um processo de pagamento.

Direito de cancelamento & Devolução

5.1. Direito de cancelamento
Como consumidor ao abrigo do § 1 KSchG, tens o direito de cancelar este contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de indicar motivos. O prazo de cancelamento é de 14 dias a contar do dia em que tu ou um terceiro por ti indicado tomou posse da mercadoria.

Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que proves que os bens foram enviados de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Para exercer o teu direito de revogação, deves informar-nos (office@6040solarleuchte.de) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, por e-mail ou carta) da tua decisão. Para isso, deve ser utilizado o formulário modelo de revogação.

Os bens devem ser enviados para o seguinte endereço. Se a devolução não for enviada para este endereço, não poderá ser processada, reembolsada ou tratada:

Endereço para devolução:
123fulfillment - 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Alemanha

5.2. Consequências da revogação

Se revogares este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica), sem demora e, no máximo, no prazo de 7 dias a contar do dia em que recebermos a notificação da tua revogação.

Para o reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que usaste na transação original, salvo acordo expresso em contrário. Em nenhum caso serão cobradas taxas pelo reembolso.

5.3. Devolução dos bens
Deves devolver ou entregar os bens imediatamente e, em todo o caso, no prazo máximo de 7 dias a contar do dia em que nos informares da revogação. O prazo é cumprido se enviares os bens antes do seu termo.

Os custos diretos da devolução dos bens são da responsabilidade do cliente. Não somos obrigados a fornecer uma etiqueta de devolução. Isto também se aplica a reclamações de produtos defeituosos.

5.4. Indemnização por bens usados
Só és responsável por uma eventual desvalorização dos bens se essa desvalorização resultar de um manuseio dos bens que não era necessário para verificar a sua natureza, características e funcionamento.
Produtos defeituosos devem ser devolvidos a nós. A simples alegação de que o produto está avariado não é suficiente. Deve enviar o produto para nós. Os custos de envio são da sua responsabilidade. Só após a inspeção do produto e a confirmação de que está defeituoso, os custos serão reembolsados. Após a receção do produto, este processo pode demorar até 30 dias úteis. 

5.5 Exclusão do direito de cancelamento
O direito de cancelamento não se aplica aos seguintes produtos:

• Produtos selados cuja vedação foi removida após a entrega. (Películas protetoras), falta a embalagem original e os folhetos informativos
• Produtos feitos à medida ou personalizados.
• Produtos perecíveis ou com curta duração.
• Conteúdos digitais que não são entregues num suporte físico, assim que a execução começar.

6. Garantia e garantia

6.1. Âmbito e duração da garantia

(1) A garantia legal para todos os produtos que oferecemos é de dois anos e começa com a entrega do produto ao comprador.
(2) No âmbito da garantia, os consumidores têm o direito a uma reparação ou a uma substituição em caso de defeito que já existia no momento da entrega do produto ao comprador. 

A devolução nestes casos deve ser feita exclusivamente para o seguinte endereço:

123fulfillment – 6040
Frankenforster Straße 158a
51427 Bergisch Gladbach
Alemanha

Por favor, note que os custos de devolução são, em princípio, da responsabilidade do comprador.

Após a receção da mercadoria, será realizada uma inspeção técnica e o processamento do produto reclamado. Este processo pode demorar até 30 dias úteis. Caso, em casos individuais, o tempo de processamento seja mais longo, pedimos que entre em contacto diretamente connosco. Esforçar-nos-emos por acelerar o processo de processamento da melhor forma possível.

Salientamos expressamente que a simples alegação de um defeito não cria automaticamente o direito a uma substituição, reembolso ou outra compensação. A condição para o processamento de um caso de garantia ou reclamação é a colaboração ativa do comprador no processo de inspeção e tratamento descrito abaixo.

A simples comunicação de um alegado defeito por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de comunicação não é suficiente para processar definitivamente uma reclamação ou caso de garantia, nem para reivindicar um direito a substituição. Especialmente em períodos de alta procura sazonal, não se pode excluir que mensagens eletrónicas sejam processadas com atraso ou se percam no volume de comunicação.

Por este motivo, o comprador é obrigado a cumprir integralmente o processo de devolução e inspeção aqui descrito e a colaborar ativamente.

Para garantir uma atribuição e processamento o mais rápido possível, solicitamos que as seguintes informações sejam visivelmente incluídas na devolução:

• nome completo e morada
• número da encomenda
• descrição breve do defeito reclamado

Só assim é possível garantir uma atribuição clara, bem como uma verificação técnica e processamento rápidos.

6.2. Comunicação de defeitos e ónus da prova

(1) O comprador é obrigado a comunicar por escrito qualquer defeito no produto no prazo de 14 dias após a sua descoberta. Comunicações de defeitos feitas posteriormente não poderão ser consideradas.
(2) Nos primeiros seis meses após a compra, de acordo com o § 924 ABGB (Áustria) ou §§ 476 BGB (Alemanha), considera-se que um defeito que ocorra durante este período estava presente no momento da entrega do produto. Após estes seis meses, o comprador deve provar que o defeito já existia no momento da entrega.
(3) Reservamo-nos o direito de inspecionar o produto antes de qualquer reparação ou substituição para determinar se o defeito está realmente coberto pela garantia.

6.3. Direitos do comprador em caso de defeitos

(1) Em caso de defeito, o comprador tem direito a reparação ou substituição. O comprador pode também, após uma reparação sem sucesso ou se a substituição também for defeituosa, rescindir o contrato ou reduzir o preço de compra.
(2) Os custos de devolução de produtos com defeito são suportados por nós, desde que o defeito seja da nossa responsabilidade.
(3) Não é concedida garantia para além da garantia legal, salvo acordo expresso e por escrito.

6.4. Exclusão da garantia

(1) A garantia não se aplica nos seguintes casos:

• Defeitos causados por manuseamento incorreto, montagem inadequada ou influências externas (por exemplo, queda, humidade, danos).

• Danos causados pelo comprador ou por terceiros após a entrega do produto.

• Defeitos causados pelo desgaste normal (por exemplo, baterias que perdem capacidade ao longo do tempo).

6.5. Prestação da garantia

(1) Uma garantia voluntária para além da garantia legal só é concedida nos casos expressamente definidos numa declaração de garantia separada.
(2) Esta garantia voluntária não é legalmente obrigatória e pode ser ajustada ou revogada pelo vendedor a qualquer momento.
A garantia de 2 anos aplica-se ao produto 60x40mm Solarleuchte Zaun LED colorido: https://www.6040solarleuchte.de/products/6040-solar-zaunleuchte-led-bunt

6.6. Informações adicionais e contacto

Para questões relativas à garantia ou se for detetado um defeito num produto, por favor contacte o nosso serviço de apoio ao cliente em office@6040solarleuchte.de

7. Reserva de propriedade

A mercadoria permanece nossa propriedade até ao pagamento completo.

8. Disposições finais

Aplica-se a lei da República da Áustria. O foro competente para todas as disputas decorrentes de relações contratuais com consumidores é o domicílio do consumidor. Se o cliente for um empresário, o tribunal competente é o de Viena.

Nicolas Rieger, Lilienberggasse 12/4 1130 Viena